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I rapporti commerciali fra la D.I.L.C. ed i Clienti sono regolati esclusivamente dalle seguenti condizioni generali di vendita escludendo qualsiasi altra pattuizione se non concordata in forma scritta ed anche l’inserimento di un ordine on line implica l’accettazione integrale delle seguenti condizioni.
1.Clienti
La D.I.L.C. vende esclusivamente a
- Clienti Privati: effettuare la Registrazione on Line ed attendere l’invio di Login e Password.
- Clienti Rivenditori: effettuare la Registrazione on line quindi inviare Copia della Visura Camerale al numero di fax 081/19367511 ed attendere l’invio di Login e Password per accedere ai listini loro riservati.
- La Password viene assegnata dal sistema in modo automatico. Dopo il primo accesso ricordarsi di verificare i propri dati nell’ Area Profilo Utente (questi dati infatti saranno utilizzati per le spedizioni e le fatturazioni della merce).
2.Responsabilità
La D.I.L.C. non è responsabile di alcun danno o perdita derivante dalla vendita di beni proposti nel catalogo pubblicato nel sito “www.ipermercato-online.it" anche per ritardata o mancata consegna del prodotto né per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito.
3.Informazioni Tecniche
Le informazioni tecniche inserite nel sito " www.ipermercato-online.it " sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni inseriti nel nostro catalogo. La D.I.L.C. pertanto si riserva la facoltà di modificare o adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo in base a quanto sarà comunicato dai produttori anche senza alcun preavviso.
4.Ordini
Gli ordini sono accettati solo ed esclusivamente tramite Internet (on line).Il Cliente che invia l’ordine tramite Internet riceverà al termine della procedura una comunicazione di conferma dell’avvenuto ordine tramite posta elettronica con l’indicazione del relativo numero d’ordine e le modalità di pagamento dello stesso.Il Cliente inoltre accedendo nell' Area Ordini di questo sito potrà monitorare in qualsiasi momento lo stato di avanzamento del suo ordine.La comunicazione di conferma dell’avvenuto ordine tramite posta elettronica viene inviata dal sistema in modo automatico quindi la D.I.L.C. si riserva a suo insindacabile giudizio il diritto di non accettare l’ordine anche dopo l’invio della comunicazione di conferma.
5.Emissione di fattura accompagnatoria
Una volta effettuato l'acquisto il cliente unitamente alla merce riceverà la fattura accompagnatoria. Il cliente può anche specificare dei dati di spedizione della merce differenti da quelli di fatturazione. La fattura accompagnatoria verrà inserita in una busta chiusa ed inviata all'interno della confezione o nell'apposita bustina trasparente riservata ai documenti di trasproto (salvo diverse indicazioni del cliente che dovranno essere comunicate nello spazio "note" al momento dell'ordine).
La Fattura rilasciata dalla D.I.L.C. ha valore fiscale ed è anche un documento valido per la garanzia del prodotto.
6.Garanzia
Gli articoli venduti all'interno di
www.ipermercato-online.it vengono garantiti al consumatore per 24 mesi contro ogni difetto di fabbricazione e contro ogni problema legato alle materie prime utilizzate. Per la garanzia fa fede la data riportata sulla fattura accompagnatoria. Una volta effettuato l'acquisto, per avvalersi della garanzia sul prodotto, è sufficiente conservare la fattura accompagnatoria consegnata unitamente al prodotto.
ALL’ INTERNO DEI TESTI DEL MATERIALE MESSO IN VENDITA TROVERETE SPECIFICATO IL TIPO DI GARANZIA: garanzia ITALIA i tempi di assistenza sono veloci e spesso si procede alla sostituzione del prodotto, garanzia EUROPEA i tempi di assistenza sono più lunghi, e possiamo solo attendere che il materiale ci venga consegnato.La garanzia dei marchi più importanti e per i difetti di conformità, è gestita direttamente dal produttore ed ha una validità di 12 mesi. Il Cliente può contattare direttamente il centro assistenza della casa madre e concordare la modalità di intervento sull’articolo in garanzia. Per richieste di reso inviare una mail a
reso@ipermercato-online.it.
7.Informativa privacyInformativa ai sensi dell'art. 13 del D.Lgs. 196/03, codice in materia di protezione dei dati personali. Ai fini della tutela e del trattamento dei dati personali da Voi comunicati, come espresso dalla legge sulla privacy, la D.I.L.C. dichiara che i Vostri dati non saranno in alcun modo diffusi e/o rivenduti a terzi.
In caso di Vostro esplicito consenso durante l'atto di registrazione tuttavia saranno da noi utilizzati al SOLO scopo di inviarVi nostre offerte commerciali che rispecchieranno i Vostri interessi. Per esercitare i diritti previsti all'art. 7 del Codice in materia di protezione dei dati personali, sopra elencati, dovrai rivolgere richiesta scritta, senza particolari formalità.
8.Diritto di recesso
Ai sensi della normativa vigente il cliente ha riditto di recedere, senza dover specificare il motivo, entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla consegna (fa fede la data di consegna riportata sulla lettera di vettura del corriere). Il cliente dovrà quindi, entro i termini stabiliti, inviare una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno e di tutta la merce acquistata al seguente indirizzo: D.I.L.C. di Iovine Claudio Via G. Amendola 11 - 80010 Villaricca (NA).
La comunicazione può essere anche anticipata via fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive. In caso di applicabilità del diritto di recesso il Cliente è tenuto a restituire a sue spese tutti gli articoli relativi alla fattura accompagnatoria così come gli sono pervenuti e cioè assolutamente nuovi, non usati, completi di tutte le loro parti e negli imballi originali (buste e confezioni). La non osservanza di questi principi rende inapplicabile il diritto di recesso. Entro tale data, il cliente è tenuto ad inviare comunicazione scritta e firmata con lettera raccomandata, intestata con i seguenti dati: D.I.L.C. di Iovine Claudio Via G. Amendola 26 80010 Villaricca (NA). Nella lettera dovranno essere indicate le coordinate bancarie (nome della banca, nome dell'agenzia, codice ABI, codice CAB, numero di conto corrente) dove il cliente desidera ricevere l'accredito della somma sostenuta per l'acquisto della merce restituita. Tale lettera può anche essere inviata via fax al numero 081/19662360 unitamente all'invio della lettera, il cliente è tenuto ad inviare, tramite corriere, la merce integra, disponendola in imballo adeguato in modo da garantirne l'integrità della merce durante il trasporto e copia della fattura accompagnatoria.
Tale imballo,come per la comunicazione scritta, deve essere inviato entro 10 giorni dal ricevimento della merce acquistata, al medesimo indirizzo indicato sopra per la spedizione della lettera raccomandata. Entro 30 giorni dal ricevimento della lettera raccomandata e della merce la D.I.L.C. effettuerà il bonifico di accredito per l'esatto importo che il cliente ha versato per l'acquisto della merce ordinata sulle coordinate bancarie comunicateci dal cliente.
L'unica spesa che il cliente deve sostenere quindi, per avvalersi del diritto di recesso, è la spesa di spedizione per l'invio della lettera raccomandata e le spese di trasporto del corriere per il viaggio di andata e l'invio della merce presso la nostra sede.
9.Disposizioni Finali
Per qualsiasi altra informazione o chiarimento non esitate a contattarci.
